Geltungsbereich: Die nachstehenden allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Rechtsgeschäfte mit
Michaela Mantwill Klartextcoaching
Kurt-Schumacher-Strasse 34
72762 Reutlingen
- nachstehend ich genannt -
Die Rechtsgeschäfte können per E-Mail, Kontaktformular oder per Telefon getätigt werden.
Die für den Vertragsabschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch. Der deutsche Text hat grundsätzlich Vorrang bei etwaigen rechtlichen Auseinandersetzungen.
Es gelten ausschließlich die hier genannten AGB. Entgegenstehende oder von diesen AGB abweichenden Vereinbarungen werden von mir nicht anerkannt, es sei denn, ich hätte hierzu vorher meine schriftliche Zustimmung erteilt.
Anwendbares Recht und Verbraucherschutzvorschriften
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss von internationalem Privatrecht und des in Deutschland gültigen UN Kaufrechts, wenn der Klient hier
a) als Unternehmer bestellt,
b) seinen gewöhnlichen Aufenthalt in Deutschland hat oder
c) sein gewöhnlicher Aufenthalt in einem Staat ist, der nicht Mitglied der europäischen Union ist.
Für den Fall, dass der Klient Verbraucher im Sinne des § 13 BGB ist und seinen gewöhnlichen Aufenthalt in einem Mitgliedsland der europäischen Union hat, gilt ebenfalls die Anwendbarkeit des deutschen Rechts, wobei zwingende Bestimmungen des Staates, in dem dieser seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, unberührt bleiben.
Verbraucher im Sinne der nachstehenden Regelungen ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer selbstständigen beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handelt.
Es gilt die jeweils zum Zeitpunkt der Buchung gültige Fassung dieser AGB.
Es gelten die Gebühren zum Zeitpunkt der Buchung.
Sollten bestimmte Rabatt- oder Aktionsangebote beworben werden, sind diese zeitlich und mengenmäßig begrenzt und es besteht kein Anspruch darauf.
Vertragsgegenstand
Gegenstand des Vertrages können die folgenden Leistungen sein (wobei diese Aufstellung nicht abschließend ist)
Sämtliche Angebote im Internet sind unverbindlich und stellen kein rechtlich verbindendes Angebot zum Abschluss eines Vertrages dar.
Gebühren, Zahlungsbedingungen und Fälligkeiten
Die Gebühren werden als Nettopreise zuzüglich der jeweils gültigen Mehrwertsteuer ausgewiesen. Gegenüber Verbrauchern i. S. des § 13 BGB weise ich die Gebühren zusätzlich als Bruttobetrag aus.
Die Rechnung wird grundsätzlich per E-Mail in Form eines PDF Dokuments zugestellt.
In Ausnahmefällen auch auf dem postalischen Weg. Der Rechnungsbetrag ist mit Zugang der Rechnung sofort zur Zahlung fällig und innerhalb von 7 Tagen an mich zu bezahlen. Der Zugang zu den jeweiligen Leistungen wird nach Eingang des Rechnungsbetrages auf meinem Konto gewährt. In Ausnahmefällen ist es auch möglich, eine Ratenzahlung zu vereinbaren. Der Gesamtbetrag kann im Vergleich zu einer sofortigen und vollständigen Zahlung hierbei etwas höher ausfallen. Über den genauen Betrag werde ich den Klienten vorab in Kenntnis setzen. Eine vorzeitige Kündigung einer vereinbarten Ratenzahlungsvereinbarung ist im Rahmen einer vorzeitigen vollständigen Bezahlung der vereinbarten Gebühr möglich. Der Klient hat das Recht, jederzeit die vollständige Summe (dann jedoch den gegebenenfalls zuvor vereinbarten höheren Gesamtbetrag) vor Ablauf der Zeit teilweise oder vollständig zu bezahlen.
Es fallen bei verspäteter Zahlung sowohl beim Kauf als auch beim Ratenkauf Zinsen in vereinbarter Höhe als auch Kosten für etwaige Mahnungen an. Bei nicht erfolgreichem internen Mahnwesen können die offenen Forderungen an einen Rechtsanwalt zur Beitreibung übergeben werden. Die hierfür entstehenden Kosten werden dem Klienten in Rechnung gestellt.
Wurde eine Ratenzahlung vereinbart und der Klient zahlt nach einer Mahnung in Textform und Nachfristsetzung nicht, bin ich berechtigt, die Ratenzahlung vorzeitig zu beenden und der gesamte, dann noch offene Betrag wird zur sofortigen Zahlung fällig.
Der Klient ist nicht berechtigt, gegenüber Zahlungsansprüchen von mir ein Zurückbehaltungsrecht geltend zu machen oder aufzurechnen; es sei denn, es handelt sich um unstreitige oder titulierte Gegenforderungen.
Wird ein vom Klienten erteiltes SEPA-Lastschriftmandat ohne rechtlichen Grund gekündigt, muss dieser neben den Bankgebühren für Rücklastschriften, auch die anwaltliche Beratungsgebühr bezahlen. Zudem kann ein solches Vorgehen auch strafrechtliche Konsequenzen nach sich ziehen.
Sollte der Klient in Zahlungsverzug geraten oder sonst in Verzug sein, bin ich berechtigt, die Leistung bzw. die Lieferung zu verweigern bis alle fälligen Zahlungen geleistet sind. Außerdem bin ich berechtigt, Leistungen zurückzuhalten, zu unterbrechen, zu verzögern oder vollständig einzustellen, ohne zum Ersatz eines etwa entstehenden Schadens verpflichtet zu sein. Diese Rechte gelten unbeschadet sonstiger vertraglich vereinbarter oder gesetzlicher Rechte und Ansprüche von mir.
Zustandekommen des Vertrages
Bei einem Coaching bildet das vorbereitende Erstgespäch zwischen dem Klienten und mir die Grundlage für die Beratungsleistung. Hierfür nimmt dieser per E-Mail, Telefon oder Kontaktformular mit mir Kontakt auf. Dieses kostenfreie Erstgespräch kann bis zu 30 Minuten dauern und findet per Telefon/Zoom oder Skype statt.
In diesem Erstgespräch klären wir das Anliegen und die Zielsetzung des Klienten, den Ablauf des Coachings oder sonstiger Leistungen, die Gebühren und Zahlungsmöglichkeiten und alles, was den Klienten hierzu sonst noch beschäftigt. Gleichzeitig dient dieses Gespräch dazu, herauszufinden, ob ich den Klienten bei seinem Anliegen unterstützen kann und ob dieser bereit ist, sowohl die erforderliche Zeit für die Sitzungen und etwaige zusätzliche schriftliche Aufgaben seinerseits aufzuwenden, als auch die finanziellen Mittel dafür einzusetzen.
Der Klient kann mir sowohl im Anschluss an unser Gespräch direkt mitteilen, ob er das Coaching oder den etwaigen Onlinekurs buchen möchte oder per E-Mail mitteilen, wie es für ihn weitergehen soll.
Nach Zustimmung durch den Klienten, sende ich diesem per E-Mail den entsprechenden Vertrag zu und biete ihn zum verbindlichen Abschluss an. Mit der Unterschrift des Klienten nimmt dieser den Vertrag und das entsprechende Angebot an.
Sobald der unterschriebene Vertrag bei mir eingegangen ist, erhält der Klient eine Rechnung per E-Mail.
Als Zahlungsmöglichkeit steht „per Vorkasse“ zur Verfügung, wobei hier dann der volle Rechnungsbetrag sofort zur Zahlung fällig ist. Sobald die Zahlung bei mir eingegangen ist, hat der Klient Anspruch auf die gebuchte Leistung.
Für Buchung meiner Angebote über meine Webseite oder Landing Page gelten folgende Parameter:
Unter der Rubrik „Onlinekurse“ findet der Klient eine Übersicht der Angebote. Wenn dieser den jeweiligen für ihn interessanten Kurs auswählt, gelangt er auf die zugehörige Produktseite mit genauer Beschreibung des Kurses, aller sonstigen relevanten Informationen und den Preis. Sobald er sich entschieden hat, den Onlinekurs zu erwerben, klickt er auf den Button „Jetzt kaufen“ und wird von dort auf ein Kontaktformular weitergeleitet, welches er vollständig ausfüllt. Gleichzeitig willigt er hiermit in die Speicherung und Verarbeitung seiner Daten ein, gibt seine Zustimmung zu den AGB, dem Widerrufsrecht und der Datenschutzerklärung.
Nach Absenden des Formulars erhält der Klient von mir eine Eingangsbestätigung, und nach Überprüfung der Daten auf ihre Vollständigkeit, per E-Mail eine Bestellbestätigung, sowie die Rechnung.
Als Zahlungsmöglichkeit steht die Zahlung „per Vorkasse“ zur Verfügung und der gesamte Rechnungsbetrag ist sofort zur Zahlung fällig.
1. Gegenstand
Als Begleitende Kinesiologin erbringe ich meine Dienstleistungen auf der Grundlage der mir von den Klienten zur Verfügung gestellten Daten und Informationen. Die Gewähr für die sachliche Richtig- und Vollständigkeit liegt beim Klienten.
Das Coaching ist keine Psychotherapie oder Heilbehandlung und soll diese auch nicht ersetzen. Die Teilnahme am Coaching setzt eine normale physische und psychische Belastbarkeit voraus. Bei gesundheitlichen Beschwerden oder Krankheiten sollte daher eine medizinische oder psychotherapeutische Behandlung, also die Hilfe eines Arztes, Heilpraktikers oder Psychotherapeuten in Anspruch genommen werden.
2. Terminvereinbarungen, Ort, Dauer, Absage
Vereinbarte Termine sind grundsätzlich sowohl vom Datum her als auch der Uhrzeit verbindlich. Das gilt auch für das kostenfreie Erstgespräch. Zeit und Ort des (Telefon-) Coachings werden von den Parteien einvernehmlich und nach beiderseitiger Verfügbarkeit vereinbart. Eine Coachingsitzung dauert in der Regel zwischen 120 - 150 Minuten. Je nach Anliegen kann es auch mal kürzer oder länger sein. Vereinbarte Termine können bis zu 24 Stunden vorher per Telefon oder E-Mail abgesagt werden. Bei Coachings, die über mehrere Wochen oder Monate gehen, werde ich bis zu drei Alternativtermine benennen. Sollte dann kein Ersatztermin stattfinden, dann wird der zuvor abgesagte Termin als stattgefunden betrachtet und entsprechend berechnet. Bei Einzelterminen, wie zum Beispiel S.O.S Paket, wird bei Absage bis zu 24 Stunden vor dem Termin keine Gebühr fällig, bei späteren Absagen wird eine volle Stunde (siehe aktuelle Gebührenordnung) in Rechnung gestellt.
3. Verhinderung meinerseits
Ich bin berechtigt, aus wichtigem Grund, wie zum Beispiel Krankheit, Unfall, Todesfall in der Familie oder ähnliches, einen vereinbarten Coachingtermin auch kurzfristig zu verschieben. Ich informiere den Klienten telefonisch oder schriftlich schnellstmöglich und biete verschiedene Ersatztermine an. Das Risiko der Nichterreichbarkeit trägt der Klient. Ein Anspruch auf Ersatz nutzloser Aufwendungen besteht nicht.
4. Mitwirkungspflicht Klient
Das Coaching erfolgt auf der Grundlage der zuvor geführten vorbereitenden Gespräche. Es beruht im Wesentlichen auf Kooperation und gegenseitigem Vertrauen. Coaching ist ein freier, aktiver und vor allem selbstverantwortlicher Prozess, bei dem ein bestimmter Erfolg nicht versprochen werden kann.
Als Begleitende Kinesiologin stehe ich meinen Klienten als Prozessbegleiterin und Coach zur Seite und unterstütze diese durch sogenannte Balancen im Sinne der „Begleitenden Kinesiologie“ bei deren eigenen Entscheidungen. Der Verlauf des Coachings wird von diesen mitbestimmt und richtet sich nach deren Bedürfnissen.
Die eigentliche Veränderungsarbeit wird vom Klienten geleistet und ob dieser die eventuell dazugehörigen Übungen durchführt, obliegt allein seiner Verantwortung. Die Bereitschaft und Offenheit, sich mit sich selbst und der jeweiligen dazugehörigen Situation auseinanderzusetzen, trägt wesentlich zu Erreichung seiner Ziele bei.
5. Abgrenzung zur Psychotherapie
Das von mir angebotene Coaching ist lösungsorientiert und auf die Gegenwart, Zukunft und Aktivität ausgerichtet. Coaching basiert auf einer Coach-Klienten-Beziehung, die durch ein partnerschaftliches Miteinander gekennzeichnet ist und dabei die Rolle des Coaches klar von Therapeuten und Ärzten abgrenzt. Es werden weder Diagnosen erstellt, noch Heilungen versprochen. Das Ergebnis des Coachings stellt nicht die Linderung psychischer Beschwerden dar, sondern die individuelle Entwicklung des Klienten, womit eine Steigerung der allgemeinen Lebensqualität einhergehen kann. Coaching dient dem „gesunden“ Menschen, welcher vollumfänglich handlungsfähig und zur Selbstreflexion fähig ist. Coaching ist grundsätzlich nur bei körperlicher und geistiger Gesundheit möglich. Mit Inanspruchnahme der vereinbarten Dienstleistungen erklärt der Klient, dass er eigenverantwortlich durch geeignete Massnahmen sichergestellt hat, körperlich und geistig gesund zu sein.
6. Rechtliche Hinweise
Während die Leistungen von Begleitender Kinesiologie nach Meinung einer Vielzahl von Wissenschaftlern, ganzheitlich orientierten Ärzten, Heilpraktikern und Psychotherapeuten als Ergänzung bzw. Unterstützung einer medizinischen oder psychotherapeutischen Behandlung zur Linderung von gesundheitlichen Beschwerden oder Stress beitragen kann, sind sie in ihrer Wirksamkeit nicht durch gesicherte wissenschaftliche Erkenntnisse belegt.
7. Unterbeauftragung
Ich bin in meiner Rolle als Coach berechtigt, bei Bedarf und nach vorheriger Absprache mit dem Klienten Hilfskräfte, sachverständige Dritte und andere Erfüllungsgehilfen zur Erbringung der vereinbarten Dienstleistung heranzuziehen.
8. Urheberrecht
Alle an den Klienten ausgehändigte Unterlagen, sind, soweit nicht anders vereinbart, in der Vergütung enthalten und zu dessen persönlichem Gebrauch bestimmt. Das Urheberrecht an den Konzepten und Unterlagen steht ausschließlich mir, Michaela Mantwill, zu. Es ist dem Klienten nicht gestattet, die Unterlagen zu reproduzieren und/oder Dritten zugänglich zu machen. Eine Veröffentlichung, auch auszugsweise, ist untersagt. Ein Ton- oder Videomitschnitt von Coachingterminen ist nur mit vorheriger schriftlicher Genehmigung zulässig.
9. Haftung/Disclaimer Begleitende Kinesiologie
Die Informationen und Empfehlungen in den Coachingsitzungen, sowie in allen Dokumentationen, sind durch mich sorgfältig erwogen und geprüft. Der Klient trägt die volle Verantwortung für sich und seine Handlungen innerhalb und ausserhalb der Coachingtermine oder Onlinekurse und kommt für eventuell verursachte Schäden selbst auf.
Ich hafte für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit, sowie für die fahrlässige Verletzung von Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und deren Verletzung die Erreichung des Vertragszweckes gefährdet und auf deren Einhaltung der Klient regelmässig vertrauen darf. Im letztgenannten Fall hafte ich jedoch nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Ich hafte nicht für die leicht fahrlässige Verletzung anderer als der in den vorstehenden Sätzen genannten Pflichten.
Die vorstehenden Haftungsausschlüsse gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt hiervon unberührt.
Die Datenkommunikation über das Internet kann nach dem derzeitigen Stand der Technik nicht fehlerfrei und/oder jederzeit verfügbar gewährleistet werden. Insofern hafte ich nicht für die ständige und ununterbrochene Verfügbarkeit des Angebotes.
Sämtliche genannten Haftungsbeschränkungen gelten auch für meine Erfüllungsgehilfen.
Die Begleitende Kinesiologie stellt keine Heilkunde dar und ist kein ausreichender Ersatz für medizinische oder psychotherapeutische Behandlungen. Sie ist als Gesundheits- und Lernberatung zu verstehen und dient nicht der Behandlung und Heilung von Krankheiten.
Bei gesundheitlichen Beschwerden oder Krankheiten sollte daher eine medizinische oder psychotherapeutische Behandlung, also die Hilfe eines Arztes, Heilpraktikers oder Psychotherapeuten in Anspruch genommen werden.
10. Höhere Gewalt
Höhere Gewalt liegt dann vor, wenn ein von außen kommendes, keinen betrieblichen Zusammenhang aufweisendes, auch durch äußerste, vernünftigerweise zu erwartender Sorgfalt nicht abwendbares Ereignis vorliegt. Höhere Gewalt ist anzunehmen bei Naturkatastrophen wie etwa Überschwemmungen, Erdbeben, Sturm oder Hurrican/Taifune, Feuer, bei politischen Ereignissen wie etwa Bürgerkrieg, Krieg, sowie bei anderen Ereignissen wie Pandemien, Seuchen, Epidemien, Krankheiten und Quarantäneanordnungen durch Behörden, Länder und Staaten. Diese Aufzählungen sind nicht abschließend, auch vergleichbare Ereignisse, wie die vorgenannten, fallen unter den Begriff Höhere Gewalt.
Vorgehensweise bei Höherer Gewalt
Die Partei, die zunächst von dem Ereignis erfährt, informiert die andere Partei zeitnah. Der Coach, sowie der Klient sind sich darüber einig, dass im Falle von Höherer Gewalt für die Dauer der dadurch entstehenden Behinderung, die Vertragsleistungen ausgesetzt werden. Bereits im Vorfeld gezahlte Gebühren für Coachingsessions oder Onlinekurse verbleiben für diese Zeit beim Coach.
Leistungen, die der Klient bereits in Anspruch genommen hat, aber noch nicht vollständig bezahlt wurden, sind noch finanziell auszugleichen. Bei vereinbarter Ratenzahlung und noch nicht erbrachter Dienstleistung, kann mit der Ratenzahlung für die Dauer der Behinderung pausiert werden. Nach Beendigung des unvorhersehbaren Ereignisses wird der Vertrag zu den bisherigen Konditionen wieder aufgenommen.
Weitergehende mögliche Schäden trägt jede Vertragspartei für sich. Dauert das Ereignis länger als 12 Monate, sind beide Vertragsparteien berechtigt, den Vertrag jeweils mit einer Frist von 2 Wochen zum Monatsende schriftlich zu kündigen. Dabei werden wiederum bereits erbrachte Leistungen mit eventuell noch offenen Zahlungen seitens des Klienten abgerechnet.
11. Vertraulichkeit und Datenschutz
Ich verpflichte mich, über alle im Rahmen der Tätigkeit bekannt gewordenen Angelegenheiten des Klienten auch nach der Beendigung des Vertrages, Stillschweigen gegenüber Dritten zu bewahren. Darüberhinaus verpflichte ich mich, die zum Zwecke der Dienstleistung überlassenen Unterlagen sorgfältig zu verwahren und gegen Einsichtnahme Dritter zu schützen. Bestandteil dieser AGB und des Vertrages sind die hierzu gesondert aufgeführten Angaben zur Datenschutzgrundverordnung.
12. Beendigung der Vertragsbeziehung
Entscheidet der Klient, meine Dienstleistung im Rahmen des Coachingprozesses nicht weiter in Anspruch zu nehmen, so bedarf es hierzu der schriftlichen Kündigung.
Die jeweilige Laufzeit des Vertrages richtet sich nach der gebuchten Leistung. In der Regel endet der Vertrag automatisch durch Erfüllung, also wenn die gesamte Gebühr beglichen wurde und ich meine entsprechende Gegenleistung erbracht habe.
Das außerordentliche Kündigungsrecht beider Parteien bleibt hiervon unberührt. Ein außerordentliches Kündigungsrecht meinerseits liegt insbesondere dann vor, wenn der Klient mehr als 2 x mit seinen Zahlungen in Verzug geraten ist, wenn er vorsätzlich gegen Bestimmungen dieser AGB verstößt und/oder vorsätzlich oder fahrlässig verbotene Handlungen begangen hat oder unser Vertrauensverhältnis nachhaltig gestört ist.
Bricht der Klient ein gebuchtes Coachingprogramm vorzeitig ab, so hat dieser keinen Anspruch auf Erstattung der geleisteten Zahlungen, es sei denn, es wird ein ärztliches Attest vorgelegt, aus dem hervorgeht, dass die Weiterführung der gebuchten Sitzungen nicht zugemutet werden kann bzw. unmöglich ist.
13. Stornierung von Online-Kursen oder Workshops durch den Klienten
Von mir persönlich betreute Online-Kurse können bis 4 Wochen vor dem offiziellen Beginn durch den Klienten in schriftlicher Form storniert werden. Für den administrativen Aufwand wird eine Gebühr in Höhe von 100 € zur Zahlung fällig. Erfolgt die Stornierung später als 4 Wochen vor dem offiziellen Kursbeginn, so werden 50% des Gesamtbetrages zur Zahlung fällig.
14. Stornierung von Online-Kursen oder Workshops durch die Veranstalterin
Als Veranstalterin bin ich berechtigt, aus wichtigem Grund vom Vertrag zurückzutreten, ungeachtet sonstiger Gründe, insbesondere, wenn für einen Online-Kurs mit persönlicher Betreuung durch mich, nicht genügend Anmeldungen vorliegen oder der Kurs aus nicht von mir zu vertretenden Gründen abgesagt werden muss. Bereits bezahlte Kursgebühren werden dann in voller Höhe zurückerstattet. Weitergehende Ansprüche, insbesondere Ansprüche auf Ersatz von Reise- und Übernachtungskosten, sowie Arbeitsausfall sind ausgeschlossen.
15. Widerrufsrecht für Verbraucher
Als Verbraucher steht dem Klienten nach Massgabe der im Anhang aufgeführten Belehrung ein Widerrufsrecht zu. Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Vertragsabschluss, wobei der Vertrag als abgeschlossen gilt, sobald der Klient eine Bestätigung per E-Mail über den abgeschlossenen Kauf erhalten hat. Wenn der Klient ein Coaching-Programm erwirbt und ich als Coach direkt innerhalb der 14-tägigen Widerrufsfrist mit der Leistung beginnen soll, dann verzichtet der Klient insoweit auf sein ihm zustehendes Widerrufsrecht. Bei einer anteiligen Leistungserbringung meinerseits innerhalb dieser Widerrufsfrist, steht mir - auch bei einem Widerruf - die Gegenleistung für die erbrachte Leistung zu. Bei digitalen Inhalten oder Produkten gilt, wenn der Klient direkt nach der Bezahlung darauf besteht, den gesamten Inhalt zur Verfügung gestellt zu bekommen, dass er hiermit ebenfalls auf sein Widerrufsrecht verzichtet. Ein Erstattungsanspruch besteht hiermit nicht mehr.
16. Anwendbares Recht, Gerichtsstand und Schlussbestimmungen
Änderung dieser AGB
Diese AGB können geändert werden, wenn ein sachlicher Grund für die Änderung vorliegt. Das können zum Beispiel Gesetzesänderungen, Anpassung der Angebote, Änderungen der Rechtssprechung oder eine Veränderung der wirtschaftlichen Verhältnisse sein. Bei wesentlichen Änderungen wird der Klient rechtzeitig über die geplanten Änderungen informiert. Nach dieser Information hat der Klient ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Nach Ablauf dieser Zeit werden diese neuen Regelungen wirksamer Vertragsbestandteil.
Schlussbestimmungen
Die hier verfassten Geschäftsbedingungen sind vollständig und abschließend. Änderungen und Ergänzungen dieser Geschäftsbedingungen sollten, um Unklarheiten oder Streit zwischen uns über den jeweils vereinbarten Vertragsinhalt zu vermeiden, schriftlich gefasst werden, entweder als E-Mail oder postalisch.
Soweit der Klient bei Abschluss des Vertrages seinen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt in Deutschland hatte und entweder zum Zeitpunkt einer Klageerhebung durch mich aus Deutschland verlegt hat oder sein Wohnsitz oder sein gewöhnlicher Aufenthaltsort zu diesem Zeitpunkt unbekannt ist, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten mein Firmensitz in Reutlingen. Auch für Unternehmer ist diese Vereinbarung gültig.
Ich weise darauf hin, dass dem Klienten neben dem ordentlichen Rechtsweg auch die Möglichkeit einer außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten gemäß Verordnung (EU) Nr. 524/2013 zur Verfügung steht. Einzelheiten dazu sind in der vorstehend genannten Verordnung oder im Internet unter ec.europa.eu/consumers/odr zu finden.
Ich nehme nicht an dem Streitbeilegungsverfahren teil.
Als Erfüllungsort und Gerichtsstand wird, soweit rechtlich zulässig, Reutlingen in Deutschland vereinbart.
17. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder unwirksam werden oder sollten sich in dem Vertrag Lücken herausstellen, so wird hierdurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmungen oder zur Ausfüllung eventueller Lücken soll eine angemessene Regelung gelten, die, soweit rechtlich möglich, dem am nächsten kommt, was die Vertragspartner nach dem Sinn des Vertrages gewollt haben.
Stand 03/2021
1. Verbraucherinformation und Widerrufsbelehrung
Die für den Vertragsabschluss zur Verfügung stehende Sprache ist ausschließlich Deutsch.
Die Präsentation meiner Leistungen auf der Webseite oder Landing Page stellen kein bindendes Angebot meinerseits dar. Erst die Buchung einer Leistung durch den Klienten ist ein bindendes Angebot nach § 145 BGB. Im Falle der Annahme dieses Angebotes bekommt der Klient eine schriftliche Bestätigung durch mich mittels einer E-Mail. Damit kommt der Vertrag über die Buchung bzw. über den Kauf zustande. Die von mir angegebenen Gebühren verstehen sich als Nettogebühren zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer für Deutschland.
Die für die Abwicklung des Vertrages zwischen mir und dem Klienten benötigten Daten werden von mir gespeichert und sind für den Klienten jederzeit auf Verlangen zugänglich. Ich verweise hier auch auf die Datenschutzgrundverordnung auf meiner Webseite bzw. Landing Page.
Als Verbraucher hat der Klient ein Widerrufsrecht gemäß der nachstehenden Belehrung:
Widerrufsbelehrung/Widerrufsrecht
Als Verbraucher hat der Klient das Recht, binnen von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Dieses Widerrufsrecht steht dem Klienten nicht zu, wenn dieser ausdrücklich bei seiner Buchung bzw. seinem Kauf schriftlich zugestimmt hat, dass ich bereits vor Ende der Widerrufsfrist mit der Ausführung der Dienstleistung beginnen soll und diese Leistung vollständig erbracht wurde. Wurde die Leistung teilweise erbracht, steht dem Klienten insoweit kein Widerrufsrecht mehr zu.
Fristbeginn bei Buchung von Coaching-Programmen
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Dieser kommt an dem Tag zustande, an dem der Klient von mir, nach erfolgreicher Buchung bzw. Kauf, eine Bestätigung per E-Mail bekommen hat.
Um das Widerrufsrecht auszuüben, ist der Widerruf schriftlich (E-Mail oder postalisch) an
Michaela Mantwill
Klartextcoaching
vertreten durch Michaela Mantwill
Kurt-Schumacher-Strasse 34
72762 Reutlingen
oder an info@michaela-mantwill.de zu richten.
Aus dieser Erklärung muss eindeutig hervorgehen, dass der Klient sein Widerrufsrecht geltend macht und von der Buchung bzw. dem Kauf zurücktritt. Im Anhang Nr. 2 gibt es hierfür ein Muster-Widerrufsformular, das hierfür benutzt werden kann, aber nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass der Klient die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendet.
Folgen des Widerrufs
Wenn der Klient diesen Vertrag widerruft, habe ich alle geleisteten Zahlungen, die ich bis dahin erhalten habe, spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Widerruf dieses Vertrages bei mir eingegangen ist. Hierfür benötige ich die entsprechenden Kontodaten des Klienten. Hat der Klient zugestimmt, dass ich bereits vor Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist mit meiner Leistung beginnen soll, dann hat der Klient mir für diese erbrachte Leistung die entsprechende Gebühr zu bezahlen und hat hierfür insoweit keinen Erstattungsanspruch.
2. Muster Widerrufsvorlage
Muster Widerrufsvorlage gemäß Anlage 2 zu Artikel 246a § 1 Abs. 2 S.1 Nr. 1 und § 2 Abs. 2 Nr. 2 EGBGB
Michaela Mantwill
Klartextcoaching
vertreten durch Michaela Mantwill
Kurt-Schumacher-Strasse 34
72762 Reutlingen
oder an info@michaela-mantwill.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über die Buchung des Coaching-Programmes (genaue Bezeichnung)